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  • 報連相怎麼做?日本職場溝通的黃金SOP|1123日本人力銀行
公開:2025/08/19  更新:2025/10/24

報連相怎麼做?日本職場溝通的黃金SOP|1123日本人力銀行

到日本公司後,你會很快聽到「ほうれんそう(報連相)」。
不是菠菜喔🥬!
而是 報告(報)・連絡(連)・相談(相),也就是「隨時回報、保持聯絡、必要時要諮詢」。
這是日本職場溝通的黃金守則。

📌 什麼時候用哪一種?

報告(報):事情已經發生或完成,要讓上司知道結果。
例:今天的會議順利結束,達成率 90%。

連絡(連):有需要共享的資訊,但不一定要回覆。
例:明天的會議時間改成 11 點,請注意。

相談(相):遇到問題或需要決定時,一定要先問。
例:進度可能會延誤兩天,該壓縮功能還是加人手?

📌 簡單 SOP

先快後全:遇到狀況先丟一句「先報告結論」,再補細節。

分開講:不要一次長篇大論,把報告、連絡、相談拆開。

固定格式:

報告:結論 → 數字 → 背景 → 下一步

連絡:事項 → 影響 → 是否需要回覆

相談:現況 → 選項 → 建議 → 請上司決定期限

📝 總結


「報連相」雖然聽起來像菠菜 🥬,其實是日本職場最重要的溝通習慣。
記住三個關鍵:

報告:先講結論,再補細節

連絡:有變更就快快告知

相談:遇到問題別悶著,及早請教

只要掌握這個流程,新人也能快速融入日本職場,避免誤會,贏得上司與同事的信任。從第一天開始練習「報連相」,就能讓工作關係更順利! 🌟

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